Această politică de confidențialitate descrie modul în care cristinaserbanescu.ro („Site-ul”, „noi”, „pe noi” sau „al nostru”), operat de FABRICA DE VIZIBILITATE SRL (cod fiscal 53579338, J2026005948000), colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați, utilizați serviciile noastre sau efectuați o achiziție de la cristinaserbanescu.ro („Site-ul”) ori comunicați în alt mod cu noi în legătură cu Site-ul (împreună, „Serviciile”).
Prin „dumneavoastră” și „al dumneavoastră” înțelegem orice persoană care accesează, folosește sau interacționează cu Serviciile, fie în calitate de client, vizitator sau utilizator.
Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate.
1. Informații despre operatorul de date
cristinaserbanescu.ro este administrat de:
FABRICA DE VIZIBILITATE SRL
Cod fiscal 53579338,
Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J2026005948000
Adresă: Strada Dreptății, Nr. 6, Bl. O4, Scara D, Etaj 7, Ap. 206, Sector 6, București
Email: contact@cristinaserbanescu.ro
2. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de protecție a datelor cu caracter personal („Politica”), pentru a reflecta modificări în practicile noastre sau din motive legale, operaționale sau de reglementare, fără a vă cere acordul prealabil și fără a fi supuși unei proceduri de notificare individuală ori specială a modificărilor aduse. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe site versiunea actualizată a Politicii de protecție a datelor cu caracter personal, vom actualiza data „Ultima actualizare”, rămânând în sarcina dumneavoastră să verificați conținutul acestei Politici ori de câte ori accesați site-ul, pentru a vă asigura că sunteți la curent cu ultima versiune.
3. Ce date personale colectăm
a) Informații furnizate direct de dumneavoastră
Nume și prenume
Adresă de e-mail
Număr de telefon
Adresă de facturare și livrare
Date despre comenzi și achiziții
Informații transmise prin formulare de contact, conturi de client, înscrieri la newsletter, recenzii sau participări la evenimente
b) Informații colectate automat
Adresa IP
Browser, tip de dispozitiv, sistem de operare
Paginile accesate, timpul petrecut, acțiunile pe site
Module cookie, pixeli, tag-uri pentru analiză și remarketing
c) Informații obținute de la terți
Putem primi date despre dvs. de la parteneri, cum ar fi procesatori de plăți, servicii de livrare sau platforme de email marketing. Aceste informații sunt tratate conform prezentei politici.
d) Informații colectate prin blog
Conținutul educațional publicat pe blog este accesat fără necesitatea furnizării de date personale. Colectăm date tehnice anonime (analytics) pentru a îmbunătăți experiența de navigare. În cazul în care alegeți să lăsați un comentariu sau să completați un formular de contact prin intermediul blogului, datele furnizate sunt tratate conform prezentei politici.
4. Cum folosim datele dumneavoastră
- Pentru a procesa și livra comenzile
- Pentru a trimite notificări legate de contul sau comanda dvs.
- Pentru a gestiona contul de utilizator, dacă este cazul
- Pentru comunicări de suport clienți
- Pentru îmbunătățirea Serviciilor și experienței dvs.
- Pentru marketing personalizat (cu acordul dvs.)
- Pentru securitate, prevenirea fraudelor și respectarea obligațiilor legale
5. Temeiuri legale pentru prelucrare
Conform GDPR, prelucrăm datele pe baza:
- Executării unui contract (ex. o comandă plasată)
- Consimțământului (ex. newsletter)
- Interesului legitim (ex. îmbunătățirea site-ului)
- Obligațiilor legale (ex. facturare, contabilitate)
6. Module cookie
Site-ul utilizează cookie-uri pentru funcționare, analiză, personalizare și marketing. Puteți controla folosirea cookie-urilor din setările browserului. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookie-uri utilizate, scopul acestora și modul în care vă puteți gestiona preferințele, vă rugăm să consultați Politica noastră de cookie-uri.
7. Cum partajăm datele
Putem partaja datele dumneavoastră cu:
- Furnizori care ne ajută să livrăm produsele și serviciile (ex: firme de curierat, procesatori de plăți, platforme de email marketing)
- Parteneri de marketing, doar cu consimțământ
- Autorități publice, dacă suntem obligați legal
- Afiliați sau colaboratori în cadrul ecosistemului cristinaserbanescu.ro/Fabrica de Vizibilitate
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți.
8. Securitatea datelor
Datele sunt protejate prin măsuri tehnice și organizatorice conforme cu normele GDPR. Totuși, nicio transmisie online nu este 100% sigură. Vă recomandăm să nu trimiteți informații sensibile prin canale nesecurizate.
9. Durata stocării
Păstrăm datele personale doar atât cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate, respectând termenele impuse de legislația în vigoare. Printre criteriile care determină perioada de stocare se numără obligațiile legale aplicabile (ex. legislația fiscală și contabilă), natura relației contractuale și, după caz, necesitatea apărării drepturilor noastre în instanță. La expirarea perioadei de stocare, datele sunt șterse sau anonimizate în mod securizat.
10. Drepturile dumneavoastră
Aveți următoarele drepturi conform GDPR:
- Dreptul de acces/informare
- Dreptul la rectificare
- Dreptul la ștergerea datelor
- Dreptul de a restricționa prelucrarea
- Dreptul la opoziție
- Dreptul la portabilitate
- Dreptul de a vă retrage consimțământul
- Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP: www.dataprotection.ro
Pentru orice solicitare, ne puteți contacta la contact@cristinaserbanescu.ro.
11. Date despre minori
Serviciile oferite prin cristinaserbanescu.ro nu sunt destinate copiilor sub 16 ani. Nu colectăm intenționat date despre minori. Dacă sunteți părinte sau tutore și credeți că copilul dvs. ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați pentru a le șterge.
12. Utilizatori internaționali
Dacă accesați site-ul din afara României, rețineți că datele pot fi transferate, procesate și stocate pe servere situate în afara Spațiului Economic European, inclusiv în Statele Unite, prin intermediul unor servicii terțe precum Google Analytics sau Meta (Facebook, Instagram). Aceste transferuri se realizează exclusiv pe baza unor mecanisme legale adecvate, în special a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, care asigură un nivel corespunzător de protecție a datelor cu caracter personal, în conformitate cu prevederile GDPR.
13. Contact
Pentru întrebări sau solicitări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la:
email: contact@cristinaserbanescu.ro
FABRICA DE VIZIBILITATE SRL
Adresă: Strada Dreptății, Nr. 6, Bl. O4, Scara D, Etaj 7, Ap. 206, Sector 6, București